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开展信访业务培训 提升全市社会保险信访工作处理效能

时间: 2021-12-13 15:17 来源: 长春市社保局
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为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,落实省社保局《吉林省社会保险系统信访事项复查复核暂行办法》有关工作部署,增强长春市社会保险信访事项处理及复查工作能力,加强信访工作队伍建设,提升信访工作标准化、规范化水平,123日上午,长春市社保局在市局23楼会议室组织召开长春市社会保险信访业务培训会。肖伟民副局长出席会议并讲话,市局各部门负责信访工作的部门领导、信访联系人,各县(市、区)社保局分管信访工作的领导、信访工作人员,市局信访办公室有关同志参加培训会。会议由信访办公室主任冷一辉同志主持。

肖伟民副局长在讲话中指出,做好信访事项复查工作,是保障公民申诉权、为人民解决急难愁盼问题的必然要求,是增强信访事项处理能力、提高信访工作规范化水平的必然要求,是防止矛盾纠纷上交、维护政治安定和社会稳定的必然要求,是充分了解社会舆情、改进社会保险经办服务的必然要求。市局各部门、各县(市、区)社保局要充分认识到这项工作的重要性,集中精力、协同配合,牢固树立保护意识、纠错意识、释惑意识、效果意识,共同努力确保复查工作开好头、有成效。各县(市、区)社保局在信访事项处理工作中,要提高政治站位,切实加强对信访工作的组织领导,着力增强信访工作制度化规范化水平,坚持精准施策,多措并举处理信访问题。

培训会上,市局信访办公室副主任高维波同志讲解了信访工作注意事项,市局信访办公室四级主任科员宁鹏举同志讲解了信访事项处理、复查工作流程与文书格式。当天下午,各县(市、区)社保局信访工作人员还观摩学习了市局信访工作开展情况,并针对县(市、区)信访工作情况进行了沟通交流。本次培训活动取得了圆满成功。